Politique de retour Terra & Mar

Chez Terra e Mar, votre satisfaction est notre priorité. Si vous souhaitez retourner tout ou partie de votre commande, nous sommes là pour vous accompagner.

🔁 Retours et remboursements
Les retours sont possibles sous 14 jours après réception de votre commande, et donnent lieu à un remboursement uniquement (pas d’échange).

📦 Frais de retour

  • France métropolitaine : les retours sont offerts.

  • Hors France métropolitaine : les frais de retour sont à la charge du client.

Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés et en parfait état. Tout article endommagé, tâché ou incomplet ne pourra être remboursé.

✉️ Procédure
Merci de nous écrire à equipe@terraemar.shop en précisant :

  • votre numéro de commande

  • les articles que vous souhaitez retourner

Dès réception et validation du retour, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai maximum de 15 jours.

📮 Une question ? Écrivez-nous à equipe@terraemar.shop – nous serons ravies de vous aider.


 

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